2019年9月25日、26日,從中國質量認證中心傳來喜訊,公司順利獲得職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系和質量管理體系認證證書。
才港公司于2019年1月啟動了職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系和質量管理體系的認證工作。先后組織人員進行標準培訓,為完善公司機制,通過認證,提供知識基礎并建立以總經理李彥明為組長的5人認證內審小組。
8月,以中國質量認證中心王建軍為組長的專家組對公司進行了初次審核,填寫認證申請表,收集公司資質并與公司領導班子進行探討達成共識。專家組對內審員進行培訓,深入解讀職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系和質量管理體系的標準知識、內審相關流程以及在審查過程中應注意的事項。確認各部門職責權限和認證負責人,確保認證工作順利進行。由人事行政部牽頭,業(yè)務部和財務部配合探討策劃組織構架、職能分配、方針目標、推行進度、文件編寫清單以及計劃進度的一體化管理體系,制定管理手冊、環(huán)境安全管理制度、程序文件,初步建立供應商體系、服務對象滿意度調查表。完善基礎設施、文件匯總、各部門管理制度、勞務派遣合同檔案管理、勞務派遣流程制度、職業(yè)中介相關制度、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、公積金等業(yè)務辦理流程。
9月,專家組對公司進行了最終審核,體系認證工作人員現(xiàn)場指導,解答文件編寫過程中有關的疑問或疑惑。確保一體化管理體系文件的適宜性和符合性、有效性。體系認證工作人員根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定的審批權限進行審批,確保文件的充分性和適宜性。對以總經理李彥明為組長的5人認證內審小組進行指導與考核,確保了解審核的基本知識,掌握審核的流程與審核技巧,掌握審核的方法與注意事項,學會編制內審計劃、內審檢查表與內審不合格報告。全公司上下動員,齊心協(xié)力,精心準備,歷經半年的攻堅戰(zhàn),最終通過了環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、質量管理三項體系認證。
人事行政部李聰表示質量是企業(yè)的生命,質量管理更是企業(yè)管理的綱要。公司質量認證體系的建立,代表著公司的管理體系日趨規(guī)范化、專業(yè)化。認為體系的建立為以后的人事行政管理工作提供了良好的框架支撐。在以后的工作管理中,要做到三個方面:一是將有效的活動寫成文件,做到說道;二是按文件嚴格貫徹實施,說到做到;三是將活動的結果形成記錄,做到記到。用符合自身經濟發(fā)展的質量管理模式,有效地開展各項質量活動,實現(xiàn)質量管理。業(yè)務部范小波表示為使公司順利完成認證,全面提升公司管理,完善公司制度建設,部門工作人員加班加點,通過咨詢質量體系認證老師、網上搜集資料等方式,保時保質保量的完成了部門工作任務。在以后的工作中,要嚴格按照制度標準開展工作,為進一步提升公司形象、拓展公司業(yè)務共同努力??头繌堥硎就ㄟ^這次的準備工作,也對本部門進行了自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,整改問題,更完善了部門的整個工作規(guī)范要求。通過對質量認證的了解,客服部全體工作人員,認識到了工作環(huán)境質量安全的重要性,更規(guī)范自己的業(yè)務流程,提升了客服部的服務質量和工作效率質量。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,作為公司的窗口部門,用自己優(yōu)質服務和熱情的工作態(tài)度,贏得客戶的認可,證明了質量認證對公司的認可。財務部劉國付表示體系建立起來之后,運行是關鍵所在。我們財務部要帶頭認真執(zhí)行,要把體系認證標準與內控審計結合起來加強公司內部管控,并積極提出改進建議,進一步提高工作效率,為派遣工提供優(yōu)質服務,確保體系的有效性、適宜性和充分性。
質量體系認證其認證的對象是企業(yè)的質量體系,或者說是企業(yè)的質量保證能力。強化企業(yè)質量管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額。負責ISO9001質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構,對企業(yè)的質量體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行質量管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方按照國際標準實行管理,拿到了ISO9001質量體系認證證書,并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產的信得過企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴大了企業(yè)的市場占有率。可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 有利于國際間的經濟合作和技術交流。按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)質量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001質量體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
通過質量體系認證,將進一步完善企業(yè)制度和提升企業(yè)管理水平,提高企業(yè)服務質量和整體形象,增強企業(yè)核心競爭力,強調以顧客為中心的發(fā)展理念,同時也將促進企業(yè)在持續(xù)經營過程中更多的關注員工工作環(huán)境及職業(yè)健康,實現(xiàn)和諧發(fā)展的目標。